Обмін та повернення

Компанія здійснює обмін та повернення товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки обміну та повернення

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови обміну та повернення для товарів належної якості

Компанія піклується про своїх покупців і якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші.
Обмін товару або повернення грошей здійснюється протягом 14 днів після отримання товару. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х днів з моменту, коли продавець забрав товар з відділення Нової пошти чи отримав товар від кур'єра.
Обміну та поверненню підлягає товар, на який є чек з Нової Пошти, в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку та після купівлі якого не минуло 14 днів.
Щоб зробити обмін або повернення необхідно: зателефонувати за номером +38(097) 530-30-31, повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, що саме замовляли, причину повернення або обміну товару.

Умови оплати доставки при поверненні

Зворотню доставку повернення товару належної якості за бажанням покупця оплачує покупець.
При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
При поверненні коштів, у разі неоплати товару, що повертається, покупцем, сума доставки віднімається з покупця.
Якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.

Процедура повернення товару неналежної якості (а саме брак, не відповідність характеристикам чи не повна комплектація)

1. Зателефонуйте нам +38(097) 530-30-31 і повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки або реквізити для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар. Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.

Реквізити для відправки товарів на обмін або повернення

Нова Пошта, м. Київ, відділення №109
Отримувач: Кондрат Лідія Дмитрівна, тел. +38(097) 530-30-31